Akuutin ensihoitopalvelu koostuu lähes 150 ensihoitajasta sekä 20 ambulanssista ja kenttäjohtoyksiköstä. Tällä kokoonpanolla ensihoito suorittaa vuosittain noin 40 000 tehtävää.
Ensihoitopalvelu vastaa potilaan kiireellisestä tilanarviosta ja ensihoidosta pääasiassa hoitolaitosten ulkopuolella sekä tarvittaessa potilaan kuljettamisesta tarkoituksen mukaiseen hoitopaikkaan. Asiakkaalle ensihoitopalvelu näyttäytyy kotiin ja tapahtumapaikoille tulevana terveydenhuollon asiantuntijapalveluna joka on käytettävissä ympäri vuorokauden
Päijät-Hämeessä ensihoitopalvelu on suunniteltu ja rakennettu kiinteäksi osaksi alueen akuuttisairaanhoitoa ja päivystyspalveluita. Akuutti24 on edelläkävijä ensihoidon ja päivystyksen integraatiossa ja tulevaisuudessa ensihoitopalvelu linkittyy oleelliseksi osaksi myös kotiin vietävien palveluiden toimintakokonaisuutta.
Hätäkeskukseen soitetaan tilanteissa, joissa tarvitaan kiireellistä apua. Esimerkkinä äkillinen tajunnan menetys, vakava sairastuminen, kova rintakipu tai hengitysvaikeus.
Päijät-Hämeen alueelta soitetut hätäpuhelut ohjautuvat Turun, Kuopion ja Keravan hätäkeskuksiin. Täältä apu hälytetään alueemme hälytysohjeen mukaisesti. Epävarmoissa ja ei-kiireellisissä tilanteissa voi soittaa Akuutti24- neuvontapuhelimeen 116 117.
Päijät-Hämeen ensihoitopalvelussa työskentelee ensihoidon ja terveydenhuollon ammattilaisia ensiauttajista ensihoitolääkäriin.
Ensihoitoyksiköissä toimivat henkilöt ovat terveydenhuollon ammattilaisia ja he ovat koulutukseltaan ensi- ja sairaanhoitajia tai pelastajia. Hoitohenkilökuntamme osaaminen ja koulutus mahdollistavat itsenäisen ja pidemmälle viedyn hoidon tarpeen määrittämisen sekä hoidon toteutuksen.
Lopullisen hoidon tarpeen arvion tekevät ensihoitajat tapahtumapaikalla. Tarvittaessa ensihoitajat aloittavat ensihoidon, joka voi vaihdella pienestä toimenpiteestä aina tehohoitoon asti.
Ensihoito kuljettaa potilaan pääsääntöisesti Akuutti 24:ään, joka on Päijät-Hämeen alueella ainoa ympärivuorokauden auki oleva terveydenhuollon päivystyspiste. Tietyissä vakavissa onnettomuuksissa ensihoito kuljettaa potilaan suoraan yliopistosairaalaan Helsinkiin tai Tampereelle.
Ensihoito tutkii potilaan kattavasti ja mikäli potilaan sen hetkinen tila ei vaadi päivystyspalveluita tai kuljetusta, ensihoito sopii potilaan ja hänen omaisten kanssa kotiin jäämisestä hoito-ohjeiden turvin. Vaihtoehtoisesti voidaan järjestää potilaalle jokin muu kuljetus terveydenhuollon päivystyspisteeseen.Näin toimitaan tilanteissa, joissa potilaalla ei ole viitteitä akuutista sairaudesta, vammasta tai terveydentilan muutoksesta.
Joissakin tilanteissa potilaan oireet tai vaiva voidaan hoitaa jo tapahtumapaikalla eikä kuljetukselle ole tarvetta. Tämä tulisi olla ensihoidon tuoman arvon lähtökohta.Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi pienet haavat tai lyhytkestoiset kivut. Edellä mainituissa tilanteissa ensihoitajat konsultoivat lääkäriä ja jatkohoito-ohjeistus kirjataan potilaan sairaskertomukseen. Potilaalle annetaan myös toiminta-ohjeet jatkohoidosta sekä mahdollisesti kirjoitetaan sähköinen lääkemääräys.
Henkilöstömme puuttuvat asianmukaisesti kaikkiin häiriötilanteisiin. Edellytämme kaikilta asiallista ja rauhallista käyttäytymistä. Muistathan että ensihoitajat ovat töissä ja tulevat paikalle aina jonkun hälyttämänä.